Политика обработки персональных данных VPNSV

1. Область применения и цели

Политика описывает обработку данных при покупке через сайт vpnsv.ru и обращении в поддержку VPNSV.

Цели обработки: приём Email покупки; создание и определение веб-подписки; обработка и сопоставление заказа и платежа; предоставление оплаченной услуги и данных подключения; сервисные сообщения; техническая поддержка; безопасность и предотвращение злоупотреблений; исполнение применимых требований закона.

2. Категории данных

Обрабатываются Email, сведения о выбранном тарифе, заказе, статусе и идентификаторе платежа, сроке подписки и её связи с заказом. При обращении в поддержку могут обрабатываться содержание обращения и добровольно предоставленные сведения, необходимые для диагностики: устройство, операционная система, VPN-клиент и описание ошибки.

Для работы и защиты сервиса могут обрабатываться необходимые технические сведения, такие как IP-адрес, время запроса и результат его обработки. Эти сведения используются в объёме, необходимом для указанных целей.

Реквизиты банковской карты не вводятся в форму покупки VPNSV. Оплата проходит через платёжную форму провайдера YooKassa; VPNSV использует сведения о заказе и результате платежа.

3. Основания и операции обработки

Обработка производится на применимых законных основаниях: для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по закону и на основании согласия в случаях, когда оно требуется.

В пределах указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

Передача данных поставщикам технических, почтовых и платёжных услуг допускается только в необходимом объёме, на законном основании и с соблюдением требований к защите данных. Предоставление уполномоченным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законом.

4. Сроки хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки и выполнения предусмотренных законом обязанностей. После достижения целей или прекращения законных оснований данные удаляются либо обезличиваются в установленном законом порядке, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

Для защиты применяются необходимые организационные и технические меры, включая ограничение доступа к данным и защиту от неправомерного доступа, изменения, утраты и раскрытия.

5. Обращения пользователя

Запросить информацию об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие можно по адресу support@vpnsv.ru. Для защиты данных может потребоваться подтверждение, что запрос поступил от их субъекта.

Обращения рассматриваются в предусмотренные законом сроки. Отзыв согласия не исключает обработку на другом законном основании, в том числе хранение сведений, обязательное по закону. Действия оператора могут быть обжалованы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

6. Согласие и реклама

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно. Email покупки используется для обслуживания подписки и не означает согласия на рекламу. Согласие на рекламные сообщения, если оно будет предложено, является отдельным и добровольным.